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Quando la personalizzazione fa la differenza

Il video sotto racconta di un esperimento fatto da una della più grande compagnia aeree del Brasile.

Durante la fase di acquisto on-line del biglietto è stato chiesto ai passeggeri di indicare il proprio profilo Facebook .

Con le informazioni dei singoli clienti (foto, luoghi preferiti e molto altro) la compagnia ha realizzato un magazine personalizzato per ciascuno di loro, recapitandolo direttamente sul sedile dell’aereo.

I risultati sono stati strabilianti.

Una domanda rimane aperta, è valsa la pena rinunciare alla propria privacy per avere un contenuto rilevante e personalizzato??

Dalle reazioni sembra di si, voi cosa fareste?

 

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