Cos’è PrintValue?
AGF è nel settore della stampa da più di 80 anni. In questo lasso di tempo il mercato, le tecnologie e le esigenze dei clienti sono cambiate molto. Anche noi siamo cambiati, evolvendoci e crescendo.
Quello che però non è cambiato è il nostro obiettivo: offrire ai nostri clienti il miglior servizio di stampa commerciale.
Negli ultimi 2 anni ci siamo accorti che per realizzare questo obiettivo non basta solo fornire elevata qualità di stampa, prezzi competitivi, competenza e consulenza. Certo tutti questi elementi sono fondamentali e continuiamo a perseguirli, anche grazie ai costanti investimenti in tecnologia e formazione.
Serve però anche altro. Occorre essere in grado di mettere il cliente nelle condizioni più semplici, veloci e accessibili per poter trovare e realizzare quello di cui ha bisogno.
Per questo motivo abbiamo realizzato PrintValue, l’e-commerce di stampa b2b che mette al centro posto l’esperienza utente.
A differenza dei classici Web2Print, che vendono prodotti, noi siamo consulenti di stampa con 80 anni di esperienza alle spalle, e fornitori di servizi su misura. Questo per il cliente significa avere la certezza del miglior risultato possibile in termini di tempo, efficienza dei costi, affidabilità e risultato finale.
Su PrintValue l’utente può agevolmente e in qualunque momento verificare costi e tempistiche dei prodotti di stampa di cui necessita, caricare i file e procedere all’acquisto. Ma non solo
Tra le caratteristiche uniche di PrintValue infatti, oltre alle classiche funzionalità di un e-commerce, ci sono: la verifica del file di stampa professionale e sempre gratuita, così da garantire che il prodotto che va in stampa sia tecnicamente e qualitativamente perfetto; la cianografica gratuita, che permette al cliente di verificare che il file che va in stampa sia esattamente come desiderato; possibilità di personalizzare formati e caratteristiche del prodotto, per avere un’esperienza totalmente su misura; tempi di consegna, imballaggi e modalità di pagamento concordate; consulenza e assistenza sempre presenti, via telefono, mail e attraverso la chat live dedicata agli utenti registrati.
Consulenza e assistenza sempre disponibili
Possiamo dire che PrintValue amplia esponenzialmente la consulenza e assistenza che da sempre mettiamo a disposizione dei clienti, allargandola dalla sfera “fisica” fino all’esperienza online. In qualunque fase della navigazione su PrintValue – dalla ricerca dei prodotti alla scelta delle personalizzazioni, dalla preventivazione all’invio ordine fino al caricamento del file – il cliente potrà chiamarci, scriverci oppure chattare con noi direttamente dal sito per avere chiarimenti, informazioni o anche ricevere una consulenza.
Luca, Laura, Stefano, Alessandro, Alfredo e tutti le altre persone che lavorano in AGF continueranno a essere a disposizione dei clienti in qualunque passaggio della navigazione online per risolvere dubbi, problemi o anche per un suggerimento.
Non siamo un web to print. Siamo un’azienda “in carne e ossa” (e non vogliamo perdere questa nostra caratteristica) che ha deciso di mettere a disposizione dei suoi clienti uno strumento in più per facilitare la soddisfazione delle loro necessità di stampa. Che sia stampa online o stampa offline poco cambia.
Siamo certi che questo nuovo servizio sarà un valore aggiunto per i nostri clienti, presenti e futuri.
